Bitácora · Para negocios
Ley Kiara: qué le pide a tu peluquería canina, guardería o servicio de paseo, y cómo ponerte al día
La Ley Kiara (Ley 2480 de 2025) pone reglas a quien cuida perros y gatos ajenos: peluquerías, guarderías, hoteles, adiestradores, paseadores y transporte. Pide, entre otras cosas, un contrato con cada dueño, un registro del negocio, personal con primeros auxilios y, en guarderías y hoteles, un expediente por animal.1 Si ya prestabas el servicio cuando salió la ley, tienes dos años desde su expedición para ponerte al día:1 como se publicó el 16 de julio de 2025,2 el plazo llega a mediados de julio de 2027. Quien no cumpla se expone a multas de 5 a 20 salarios mínimos, suspensión o sellamiento del local.1
En corto
- Todos: contrato o acuerdo con el dueño, registro en la plataforma del Ministerio de Ambiente y, salvo el paseador que trabaja como persona natural, inscripción en la cámara de comercio.1
- El detalle técnico lo fija un reglamento que el Gobierno debe expedir dentro de los 18 meses siguientes a la entrada en vigencia de la ley, o sea, hacia enero de 2027.1 Al 9 de octubre de 2026 no lo encontramos publicado.
- Los dueños van a poder consultar en línea si estás registrado antes de contratarte.1 Cumplir y mostrarlo es una razón para que te escojan.
¿A qué negocios aplica la Ley Kiara?
A cualquier persona o empresa que reciba temporalmente a un animal de compañía para cuidarlo, bañarlo, educarlo, pasearlo o transportarlo: guarderías, hoteles, centros de adiestramiento, peluquerías, grooming, spa, paseadores, veterinarias "y similares".1 Para la ley, animales de compañía son perros, gatos, hurones, conejos, chinchillas, hámsteres, cobayos, jerbos y minicerdos cuando no son de producción.1
No es una ley para tiendas que venden alimento o accesorios. Pero ojo con una regla: quien preste estos servicios no puede criar, reproducir ni vender animales en las mismas instalaciones (artículo 17).1
¿Qué le pide la ley a cada tipo de servicio?
| Servicio | Artículos | Lo que pide |
|---|---|---|
| Peluquería, grooming o spa | 8 y 11 | Personal con primeros auxilios certificados para perros y gatos, valoración de comportamiento, protocolo de servicio avalado por un veterinario, cámaras que graben el procedimiento de principio a fin y ningún animal pasa la noche. Puede usar un acuerdo sencillo en vez de contrato. |
| Guardería, hotel o centro de adiestramiento | 7 y 11 | Expediente por animal, certificado de salud de máximo 6 meses, examen de comportamiento a los perros, una persona cuidadora por cada 20 animales, veterinario disponible en menos de una hora, cámaras y una línea o chat para mandarle fotos o videos al dueño. |
| Paseador de perros | 9 y 11 | Primeros auxilios certificados, valoración de comportamiento, certificado de salud de máximo 6 meses, máximo 8 perros por persona y traílla en zonas públicas. |
| Veterinaria que también da estos servicios | 20 | Registrar los servicios de cuidado aparte de los médicos y cumplir la ley en ellos. |
Y para todos: nada de collares de pincho ni eléctricos mientras el animal esté a tu cargo (artículo 10), un plan de búsqueda por si un animal se escapa o se pierde (artículo 16) y avisar de inmediato al dueño si un animal muere bajo tu cuidado, sin disponer del cuerpo sin su permiso (artículo 15).1
¿Por qué es una oportunidad y no solo un trámite?
Porque la ley también le pone tareas al dueño del animal, y esas tareas juegan a favor del negocio que está en orden. El dueño debe visitar tus instalaciones antes de contratar y verificar que estés inscrito en el registro.1 Ese registro va a ser público: la ley dice que cualquier ciudadano podrá consultarlo en línea "para decidir si contratan o no".1
Dicho de otra forma: los dueños van a comparar. Entre una guardería que en su página explica cómo lleva el expediente de cada perro, cómo es su plan si un animal se pierde y cómo le manda fotos al dueño durante el día, y otra que solo tiene un número de WhatsApp, la primera gana antes de que el cliente pregunte el precio. Lo que la ley te obliga a hacer es justo lo que más tranquiliza a quien te deja a su perro.
¿Qué papeles tengo que tener de cada animal?
- El contrato o el acuerdo firmado con el dueño, con las condiciones del servicio. En peluquerías basta un acuerdo con las garantías y el estado del animal al llegar.1
- El certificado de salud, de un veterinario y con máximo 6 meses, en guarderías, hoteles, centros de adiestramiento y paseos. Lo entrega el dueño.1
- La evaluación de comportamiento al ingreso, y en guarderías y hoteles, el expediente con las vacunas, la desparasitación y las novedades.1
- Las autorizaciones del dueño: por escrito para sacar al animal de las instalaciones o para que lo recoja otra persona, y expresa para los alimentos y medicamentos que le des durante la estadía.1
- El contacto de respaldo de quien se hace cargo del animal si el dueño no aparece.1
El certificado de salud vence a los 6 meses. Si tienes clientes de cada semana, alguien tiene que llevar la cuenta de cuándo se le vence a cada perro y pedírselo a tiempo. En un cuaderno, eso se pierde.
¿Cómo llevo todo esto sin ahogarme en papeles?
Con una ficha por cliente y por animal donde viva todo: el contrato firmado, el certificado con su fecha de vencimiento, la evaluación de comportamiento, las vacunas y las novedades de cada visita. Y con recordatorios automáticos: "el certificado de Max vence en dos semanas", "mañana tienes baño a las 10". Si los mandas por WhatsApp, respeta el horario que la Ley 2300 de 2023 fija para los mensajes comerciales: de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos.3
Eso es lo que hace el software de Bioma Beta para negocios: la agenda con cupos y el expediente de cada animal, pensados sobre el texto de esta ley y listos para ajustarse cuando salga el reglamento. Y hacemos que tu página web y tus redes muestren que tu negocio cumple, que es lo que el dueño va a buscar.
Lo que puedes hacer esta semana: revisa si tu negocio está inscrito en la cámara de comercio, ten listo un modelo de contrato o de acuerdo, y empieza a pedir el certificado de salud a los clientes nuevos. Después mira cómo trabajamos con peluquerías y guarderías o, si eres paseador o adiestrador, la página de tu sector. Si prefieres que lo veamos juntos, agenda una conversación.
Esto es información general sobre el texto de la ley, no asesoría jurídica. Para tu caso concreto, consulta con un abogado o con la alcaldía de tu municipio, que según la ley debe acompañar a los negocios durante el plazo de transición.1
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Ley Kiara?
Es la Ley 2480 del 16 de julio de 2025, que regula los servicios de cuidado para animales de compañía en Colombia: guarderías, hoteles, centros de adiestramiento, peluquerías, grooming, spa, paseadores, transporte y veterinarias que presten esos servicios. Pide contrato con el dueño, registro, personal capacitado y, según el servicio, expediente por animal, certificado de salud y cámaras.
¿Hasta cuándo hay plazo para cumplir la Ley Kiara?
Quien ya prestaba el servicio cuando salió la ley tiene dos años contados desde su expedición (artículo 21). Como se publicó el 16 de julio de 2025, el plazo llega a mediados de julio de 2027. Los negocios nuevos deben cumplir desde que abren.
¿Qué le pide la Ley Kiara a una peluquería canina?
Personal capacitado y con primeros auxilios certificados para perros y gatos, valoración de comportamiento de cada animal, un protocolo de servicio avalado por un médico veterinario, cámaras que graben los procedimientos de principio a fin, que ningún animal pase la noche en el local y un acuerdo firmado con el dueño (artículos 8 y 11).
¿Cuál es la multa por no cumplir la Ley Kiara?
La alcaldía puede imponer amonestación, suspensión de la actividad, sellamiento del establecimiento, exclusión del registro o multa de 5 a 20 salarios mínimos mensuales, según la gravedad (artículo 13). Antes de sancionar, debe dar un plazo para corregir (artículo 12).
Fuentes
- Ley 2480 de 2025 (Ley Kiara), por medio de la cual se regulan los servicios de cuidado para animales de compañía. Gestor Normativo de Función Pública. funcionpublica.gov.co
- Diario Oficial, edición 53.183, 16 de julio de 2025 (publicación de la Ley 2480), vía Ámbito Jurídico. ambitojuridico.com
- Ley 2300 de 2023, sobre canales, horarios y periodicidad para contactar a los consumidores. Gestor Normativo de Función Pública. funcionpublica.gov.co
Revisada el 9 de octubre de 2026. Cada cifra de esta entrada sale de una de estas fuentes o de las lecturas de nuestro acuario. Si encuentras un error, escríbenos a biomabeta@gmail.com; así es cómo verificamos.
Quién escribe
Ángel Vargas hace páginas web, redes y software para negocios del sector animal desde Bioma Beta, y antes de escribir para un sector lo revisa como cliente: el mapa de Dónde conseguir salió de revisar 224 tiendas una por una. Bioma Beta para negocios.