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Página web, software y redes para tiendas de acuarios
Para la tienda que sabe de peces y quiere que se note.
Somos acuaristas: tenemos un acuario de 135 litros documentado en público y fichas de especies revisadas contra sus fuentes. Sabemos qué pregunta tu cliente antes de llevarse un pez y qué pasa en tu tienda cuando llega un lote. Con eso armamos tu página, tu inventario, tus redes y tu pauta.
Lo que nos cuentan
¿Qué le pasa hoy a tiendas de acuarios?
El martes llega el lote del proveedor de Villavicencio. Lo aclimatas, le tomas una foto con el celular a través del vidrio y la subes a los estados. Al que preguntó por ramirezis hace tres semanas no le avisa nadie, porque está en uno de los doscientos chats abiertos. Y el resto del día contestas lo mismo: ¿con quién convive?, ¿cuántos litros necesita?, ¿la planta viene en maceta o en manojo?
Un lote que no se anuncia bien se vende despacio, y cada día más en tus peceras es alimento, calentador y riesgo de pérdida. Las preguntas repetidas se llevan horas de la persona que mejor vende. Y el cliente que mató sus peces por no ciclar el acuario no vuelve, y le cuenta a la familia que tus peces llegan enfermos aunque el lote haya cumplido su cuarentena.
Llegaron los neones, los puse en el estado y a los dos días nadie se acordaba.
Me preguntan cuarenta veces al día con qué pez convive el betta.
Vendí los últimos discos en el mostrador y por WhatsApp seguían pidiendo, porque la foto seguía arriba.
El señor armó la pecera el sábado, metió los peces el domingo y el martes vino a decir que le vendí peces enfermos.
Un lote, de la llegada a la venta
¿Qué pasa con cada lote de peces?
Tienda y lote de ejemplo
- 01
Llega el lote
Llegan los ramirezis del proveedor. Hoy se anuncian con una foto borrosa en un estado de WhatsApp y se pierde a quien no lo vio.
- 02
Cada lote con su historia
Fecha de llegada, proveedor, cuarentena y estado. Cuando alguien pregunta, respondes con verdad: cuándo llegaron y desde cuándo comen bien.
- 03
El aviso a quien lo esperaba
Quien preguntó por ramirezis el mes pasado recibe el aviso de que llegaron. Un video corto grabado en tu tienda hace el resto.
- 04
El cliente que vuelve
Quien se llevó peces vuelve por alimento, por plantas, por el test de agua. Le recuerdas a tiempo y le das un consejo que sí sirve.
Lo que hacemos por ti
¿Qué hacemos para tu negocio?
Cinco frentes, en este orden. Puedes tomar uno solo o todos, y cada uno se arma para tiendas de acuarios, no para cualquier negocio.
Página web
Ver Página webTu página muestra las especies que vendes como fichas, con lo que de verdad pide cada pez: temperatura, litros, agua y con quién convive. El cliente llega sabiendo que un betta no vive en un vaso, y tú contestas menos preguntas repetidas. Si quieres vender en línea, la tienda lleva carrito y pagos con tarjeta, PSE o Nequi, para recoger en el local o con domicilio, y los peces se venden ahí igual que el alimento y las plantas.
- La ficha del betta dice 22 a 30 °C, 40 litros como mínimo y calentador si vive en Bogotá: nadie te pregunta si cabe en la pecera redonda.
- Una sección «Llegó esta semana» que se alimenta sola del inventario: cuando el lote de ramirezis pasa a la venta, aparece ahí.
- Las plantas por presentación (manojo, maceta, in vitro, porción) con foto de lo que de verdad recibe el cliente.
Software y CRM
Ver Software y CRMLos animales vivos se manejan por lote, no por unidad suelta: fecha de llegada, proveedor, origen, días de cuarentena, bajas y existencias. El inventario es uno solo para el mostrador, la página y el WhatsApp: se vende un disco en el local y deja de ofrecerse en los otros dos. Y cada cliente queda con su acuario (litros, desde cuándo, qué tiene adentro), así quien lo atienda mañana sabe qué le puede vender y qué no.
- El lote 31 de ramirezis llegó el 3 de octubre, cumplió sus 14 días y hoy pasa solo a «A la venta»; antes, el sistema no deja venderlo.
- El cliente que compró el acuario de 60 litros el sábado pide peces el lunes: tu equipo ve que lleva dos días y le explica el ciclado.
- Las plantas se llevan por presentación y lote igual que los peces, y se descuentan al vender.
Pauta
Ver PautaAnuncios en Instagram y Facebook en el radio de tu tienda, para quien busca peces, acuarios o plantas en tu zona, y en Google cuando alguien escribe «tienda de acuarios» con el nombre de tu barrio. Meta permite anunciar animales de un negocio establecido como el tuyo; lo que no acepta es ponerlos en su catálogo, y eso se resuelve llevando el anuncio a tu página. La pauta la pagas directo a la plataforma desde tu cuenta, con nuestra tarifa fija aparte y un informe mensual que se entiende.
- Llegó un lote de discos: un video de 20 segundos en tus peceras, anunciado cerca de tu tienda unos días, que lleva a la ficha del disco.
- Antes de Navidad, «acuario armado para empezar» con el kit, el calentador y el aviso de que se cicla antes de meter peces.
- Una campaña en Google para «acuarios Chapinero» que cae en una página con el mapa, el horario del sábado y el botón de WhatsApp.
Redes y contenido
Ver Redes y contenidoVamos a tu tienda una vez al mes y grabamos lo que pasa de verdad: la llegada de un lote, la aclimatación, un montaje, el test del agua de un cliente. Editamos, escribimos los textos con los datos de las fichas y publicamos en las fechas que te sirven. El contenido que enseña a cuidar se queda en tu cuenta respondiendo preguntas mucho después de publicado. Nada sale sin tu aprobación.
- Un reel de 30 segundos sobre por qué el otocinclus se muere de hambre en acuarios nuevos, con tu nombre al final.
- Una serie «Qué llegó esta semana» grabada en tus peceras, con la especie, el origen y los días de cuarentena.
- Una historia fija «Cómo ciclar el acuario antes de los peces», la que le mandas a cada cliente nuevo en vez de explicarlo otra vez.
Bot de WhatsApp
Ver Bot de WhatsAppUn asistente con la conexión oficial de WhatsApp para negocios, acotado a tu tienda y entrenado con tus datos: horario, existencias por lote, los precios que tú publicas y las fichas de las especies que vendes. Contesta lo repetido con datos reales, manda la ficha de cuidado con el nombre de tu tienda y avisa a quien pidió que le avisaras. Si la pregunta es de un pez enfermo o algo que no sabe, pasa a una persona de tu equipo. Lo que Meta cobra por algunos mensajes va aparte.
- Seis personas preguntaron por ramirezis en septiembre: el día que el lote pasa a la venta, cada una recibe el aviso, en horario legal.
- ¿Un betta con guppys? El bot responde con la ficha (el betta macho ataca a los peces de aletas largas) y ofrece compañías que sí sirven.
- Alguien escribe a las 9 de la noche que su pez está «raro»: el bot no diagnostica, lo deja en la bandeja y lo contesta tu equipo al abrir.
Así se ve
Tu software y tu WhatsApp, un día cualquiera
El lote de ramirezis cumple hoy sus 14 días: pasa solo a la venta, aparece en la página y les avisa a las seis personas que lo esperaban.
Lotes vivos · sábado 17 de octubre
| Especie y existencias | Lote y llegada | Cuarentena | Estado |
|---|---|---|---|
| Ramirezi · 12 | Lote 31 · 3 oct · Villavicencio | Día 14 de 14 | A la venta hoy |
| Tetra neón · 60 | Lote 32 · 10 oct · Leticia | Día 7 de 10 | En cuarentena |
| Betta macho · 9 | Lote 33 · 13 oct · criadero Cali | Día 4 de 7 | En cuarentena |
| Otocinclus · 14 | Lote 29 · 26 sep · Villavicencio | Cumplida | A la venta · comen bien |
| Pez disco · 5 | Lote 30 · 29 sep · criadero Medellín | Día 18 de 21 | En cuarentena · 1 baja |
| Guppy · 40 | Lote 34 · 15 oct · criadero Bogotá | Día 2 de 7 | En cuarentena |
- Cliente: Hola, ¿ya llegaron los ramirezis? Pregunté hace como tres semanas.
- Bot: Hola, Camila. Sí: llegaron el 3 de octubre y hoy terminaron la cuarentena. Quedan 12. ¿Quieres que te apartemos una pareja?
- Cliente: Sí, una pareja. ¿Los puedo meter con mis neones?
- Bot: No te lo recomendamos: el ramirezi pide 27 a 30 °C y el tetra neón 21 a 25. Van mejor con tetra cardenal o rasbora arlequín.
- Bot: Ficha · Ramirezi · Acuario Orinoco: 27 a 30 °C, desde 60 litros la pareja, agua blanda y ácida. Compite mal por la comida: dale donde no le ganen.
- Cliente: Gracias. Y el otocinclus que llevé la semana pasada está flaco y casi no se mueve.
- Persona del equipo: Del equipoHola, Camila, soy Daniel. Los otos llegan silvestres y comen casi todo el día. ¿Tu acuario tiene algas o biofilm? Mándame una foto y lo miramos.
Lo que dice la norma
¿Qué no debería mostrar la vitrina de una tienda de acuarios?
Casi todo lo que vende una tienda de acuarios en Colombia se vende sin problema. Hay unas pocas reglas que conviene tener a la vista, y en tu catálogo marcamos cada especie con su estatus para que la página, el bot y la pauta no ofrezcan lo que no se puede.
- Pez león. Está en el listado de especies exóticas invasoras y su introducción al país está prohibida con cualquier propósito (Resolución 207 de 2010 de MinAmbiente, artículos 1 y 2). En su ficha sale marcado así.
- Ornamentales marinos. Se prohíbe extraer del medio natural especies marinas nativas, salvo investigación o zoocría con permiso, y para importar se exige certificado de origen (Resolución 0225 de 2018 de MinAmbiente, artículos 5 y 6).
- Veda en la Orinoquia. La Resolución 2663 de 2022 de la AUNAP fija una veda durante la época reproductiva: mientras dura no se pueden pescar, comercializar, acopiar ni transportar peces ornamentales de poblaciones naturales de seis departamentos de la región. En 2025 fue del 21 de abril al 31 de mayo (anuncio de la AUNAP).
- Catálogo de Meta. La tienda de Instagram y Facebook y el catálogo de WhatsApp no aceptan animales vivos (política de comercio de Meta). En anuncios, Meta sí deja anunciar animales de un negocio establecido y prohíbe la venta entre particulares y las especies amenazadas (norma de publicidad de Meta).
- Tu tienda en línea. En tu propia página los peces, los camarones y las plantas se venden igual que el alimento.
Fuentes consultadas el 17 de octubre de 2026.Esto es información general, no asesoría jurídica. Las especies invasoras acuáticas de Colombia, en la bitácora.
Módulos y paquete
¿Qué usarías del software y qué paquete te sirve?
Inventario por lote
Cada lote de peces, camarones y plantas con llegada, proveedor, origen, cuarentena, bajas y existencias iguales en el local, la página y WhatsApp.
Conversaciones y WhatsApp
Una bandeja para todo el equipo, con el asistente que contesta con los datos de tus lotes y tus fichas y pasa a una persona lo delicado.
Clientes y sus mascotas
Aquí la mascota es el acuario: litros, desde cuándo está montado y qué tiene adentro. Nadie le vende discos a quien montó 40 litros hace dos días.
Seguimiento de clientes
Quién preguntó por una especie que no había, para avisarle cuando llegue, y quién compró un acuario nuevo, para escribirle a la semana.
Reseñas y recompra
El aviso de alimento, acondicionador o test cuando se le deben estar acabando, y la reseña pedida cuando el pez lleva un mes bien.
Lo que construimos para tu negocio
- La cuarentena por lote con bloqueo: el lote no se puede vender, ni en el mostrador ni en la web, hasta cumplir los días que tú defines, con el registro diario de agua, alimentación y bajas que además te sirve para reclamarle al proveedor con fechas.
- La lista de espera por especie: el cliente dice «avísame cuando lleguen ramirezis», queda anotado en su ficha y el aviso sale solo cuando el lote pasa a la venta, en horario legal y con forma de darse de baja.
El que mejor encaja
Tienda conectada
Una tienda de acuarios vende por el mostrador, por la página y por WhatsApp a la vez, y lo que no puede pasar es que la foto siga arriba cuando el último disco ya salió. Un solo inventario para los tres, con caja en el local, carrito y pagos en la web y el bot leyendo las mismas existencias; los peces se venden ahí porque la tienda es tuya.
Para empezar
Que me encuentren
Si hoy tu tienda solo existe en el mapa y en los estados, lo primero es una página con tus especies, tu WhatsApp y el perfil de Google al día. El inventario por lote se suma después (el paso intermedio es Catálogo conectado), sin cambiar de proveedor.
El precio va con el tamaño de tu negocio y queda por escrito antes de empezar. Puedes tomar un servicio solo y sumar los demás después, sin perder lo que ya pagaste.
Preguntas
Lo que nos suelen preguntar
¿Pueden poner mis peces en el catálogo de Instagram, Facebook o WhatsApp?
En ese catálogo no: la herramienta de comercio de Meta (la tienda de Instagram y Facebook y el catálogo de WhatsApp) no acepta animales vivos. Lo que sí permite Meta es anunciar animales de un negocio establecido, como una tienda o un criadero; lo que prohíbe es la venta entre particulares y las especies amenazadas. Así que tus peces van en tu propia página o tienda en línea, donde se venden sin problema, y en Instagram van en videos, publicaciones y anuncios que llevan a tu página o a la conversación. El alimento, los acuarios y los accesorios sí pueden ir en el catálogo de Meta.
El cliente monta el acuario, mete los peces al día siguiente, se le mueren y dice que le vendí peces enfermos. ¿Eso cómo se arregla?
Con dos cosas que quedan escritas. La primera, la ficha de cuidado que le llega por WhatsApp el día de la compra, con tu nombre, los litros, la temperatura y el aviso de que el acuario se cicla antes de meter peces. La segunda, el registro del lote: qué día llegó, cuántos días estuvo en cuarentena y que comían bien el día que se vendió. No evita todas las pérdidas, pero convierte una discusión en una conversación con datos. Lo de un pez enfermo lo mira tu equipo o un veterinario, nunca el bot. Cómo ciclar un acuario, en la bitácora.
¿Cuántos días de cuarentena pongo en el sistema?
Los que tú decidas por especie y por proveedor; el sistema los aplica, no los inventa. Puede ser una semana para un criadero que conoces y más tiempo para un lote silvestre que llega débil, como los otocinclus, que casi no comen en el viaje. Lo que sí hacemos es que ningún lote salga a la venta antes de su fecha, y que cada día quede anotado el agua, la alimentación y las bajas. Si no sabes qué registrar, en la conversación de 30 minutos lo definimos con la forma como ya trabajas.
¿Puedo vender peces en línea con envío?
En tu tienda en línea sí, con carrito y pagos: es tu página y en ella se venden peces, camarones y plantas igual que el alimento. Lo normal es para recoger en el local o con domicilio propio en la ciudad, con la hora de entrega acordada por WhatsApp para que el pez no espere en una bolsa. Si quieres despachar a otras ciudades, en la conversación vemos cómo embalas y con quién envías; eso lo defines tú, y nosotros hacemos que el pedido entre ordenado y descuente el lote.
¿Hay especies que no debería anunciar ni vender?
Sí, y las fichas lo dicen especie por especie. El pez león (Pterois volitans) está en el listado de especies exóticas invasoras de Colombia desde la Resolución 207 de 2010 de MinAmbiente, que prohíbe su introducción al país con cualquier propósito. Para los ornamentales marinos, la Resolución 0225 de 2018 de MinAmbiente prohíbe extraer especies nativas del medio natural (salvo investigación o zoocría con permiso) y exige certificado de origen para importar. Y en la Orinoquia hay una veda de peces ornamentales silvestres en la época reproductiva (Resolución 2663 de 2022 de la AUNAP; en 2025 fue del 21 de abril al 31 de mayo), durante la cual no se pueden pescar, comercializar, acopiar ni transportar. En tu catálogo marcamos cada especie con su estatus. Esto es información general, no asesoría jurídica.
¿Ustedes también venden peces? ¿Me van a competir?
No. Bioma Beta es un proyecto de acuarismo: un acuario de 135 litros documentado en público y fichas de especies con fuente. No vendemos animales ni competimos con tu tienda. En nuestro mapa de tiendas ninguna paga por aparecer, y tus fichas, si las escribimos, son tuyas y llevan tu nombre.
¿Usan las fichas de Bioma Beta en mi página?
Podemos enlazar nuestras fichas o escribir las tuyas con el mismo método: datos con fuente y lo que no se sabe, dicho. Así tu catálogo no repite mitos.
¿El bot le escribe a mis clientes a cualquier hora?
No. Los avisos de llegada y los recordatorios salen en el horario que permite la Ley 2300 de 2023 y con la opción de no recibir más. Si alguien escribe de noche, el bot contesta lo que sabe y lo delicado lo deja en la bandeja para tu equipo.
Con franqueza
Lo que nos dicen y lo que respondemos
«Yo ya vendo bien por los estados de WhatsApp.»
Y los vas a seguir usando; lo que cambia es que el lote deja de existir solo en el estado. Hoy el que no lo vio en 24 horas no se enteró, y el que lo vio tres días después pregunta por peces que ya no tienes. Con la página y el aviso, el lote le llega a quien lo pidió y las existencias que ve la gente son las de verdad. Empieza por eso y mide si te escriben más.
«Mis peces no son de catálogo: cada lote es distinto, y en la pecera se ven mejor que en una foto.»
Por eso el inventario es por lote y no por producto fijo: el lote 31 de ramirezis tiene su fecha, su origen y sus fotos, y el 35 tendrá las suyas. Y por eso grabamos en tus peceras, no en un estudio: un video de los discos comiendo muestra lo que una foto de catálogo no.
«No tengo tiempo de anotar el agua de cada lote todos los días.»
Es un toque en el celular por lote: amoníaco, nitrito, temperatura, si comen o no. Si un día no lo anotas, el sistema no te regaña; solo que el día que un proveedor te mande un lote malo, vas a querer tener las fechas. Y si prefieres empezar sin cuarentena, solo con existencias por lote, también se puede.
«Un programa así es para una cadena, no para una tienda de barrio.»
Lo pensamos primero para la tienda donde una o dos personas lo hacen todo, porque es la que no puede pasarse el día contestando «¿con quién convive?». Se empieza por lo que más duele (la página con fichas, o solo el inventario por lote) y el precio va con tu tamaño, por escrito antes de empezar.
¿Tienes una tienda de acuarios?
En 30 minutos nos cuentas qué especies vendes, de dónde llegan tus lotes, cuántos días los tienes antes de venderlos y qué te preguntan todo el día; de ahí sale, por escrito, qué página, qué fichas y qué parte del software te sirven primero. 30 minutos, sin costo y sin compromiso. Si no te podemos ayudar, te lo decimos.
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